Chính Sách Bảo Mật Của 69wim

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 69wim cung cấp tại tên miền 69wim.co và tất cả các tên miền liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc trực tuyến với người dùng.

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với 69wim, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Đây là tài liệu pháp lý ràng buộc và được hiểu cùng với Điều khoản & Điều kiện của 69wim.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

69wim thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích xử lý đã được khai báo. 69wim không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

69wim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào game và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và chất lượng trải nghiệm.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với người dùng.
• Tiếp thị có phép: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới cho người dùng đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

69wim xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và bảo vệ người tiêu dùng.
3. Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của 69wim, bao gồm bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
4. Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông tin quảng cáo, 69wim chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69wim không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Thông tin tài khoản giới hạn (ID người chơi, trạng thái tài khoản) được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành dịch vụ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ CSKH – tất cả đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với 69wim.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ quy định pháp luật.
• Mua bán doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

69wim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 69wim.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

69wim triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 69wim được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
• Lưu trữ mã hóa: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ở trạng thái tĩnh trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và lý do chính đáng mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng tự động với các mối đe dọa bảo mật.

Mặc dù 69wim áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu, không có hệ thống nào được đảm bảo 100% an toàn trước mọi mối đe dọa. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

8 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

69wim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã khai báo, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu giữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình chuẩn của 69wim.

9 Quyền Của Người Dùng

Người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 69wim:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 69wim đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng. 69wim sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

10 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ của 69wim có thể có máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Khi dữ liệu của bạn được chuyển giao ra ngoài biên giới, 69wim đảm bảo:

• Việc chuyển giao chỉ diễn ra đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp hoặc khi có các biện pháp bảo vệ thích hợp.
• Tất cả bên nhận dữ liệu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật của 69wim.
• Người dùng được thông báo về việc chuyển giao dữ liệu quốc tế khi có yêu cầu.

11 Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 69wim được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện rằng con em bạn chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 69wim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan ngay lập tức.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69wim có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69wim sau khi Chính sách Bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách 69wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email (Bảo mật dữ liệu): [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư"
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 69wim.co – hoạt động 24/7

69wim cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.